Privacyverklaring

Je gegevens helpen ons je koffie en apparatuur te bezorgen, je account te laten werken en je vragen te beantwoorden. Hier lees je wat we daarvoor gebruiken en welke keuzes je hebt.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Wie wij zijn

bryg Coffee is een geregistreerde handelsnaam van Ikigai Coffee (KvK 70753423). Ikigai Coffee is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op brygcoffee.com. Je bereikt ons via info@brygcoffee.com of Vijverlaan 30, 6822 HE Arnhem, Nederland.

Bestellen, je account en contact

We gebruiken je naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres, eventueel je telefoonnummer en bestel- en betaalgegevens om je bestelling te verwerken, te leveren en service te bieden. Bij zakelijke bestellingen verwerken we ook de bedrijfsgegevens die je invult. Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst; zonder de noodzakelijke gegevens kunnen we je bestelling niet afhandelen.

Maak je een account, dan bewaren we daarnaast je inloggegevens en koppelen we je bestellingen aan je account, zodat je die kunt terugzien. Je kunt je account- en adresgegevens zelf aanpassen of ons om hulp vragen. Voor vragen en service gebruiken we de gegevens die je meestuurt. De fiscale administratie bewaren we om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Nieuwsbrief: alleen als jij kiest

Je ontvangt onze nieuwsbrief als je je daarvoor aanmeldt. We gebruiken je e-mailadres en eventueel opgegeven naam op basis van je toestemming. Uitschrijven kan via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door ons te mailen. Intrekken heeft geen gevolgen voor je bestellingen en maakt eerdere verwerking niet ongedaan. Voor verzending gebruiken we Mailchimp; die dienst kan gegevens over bezorging, openen en klikken verwerken.

Cookies en veilig gebruik

Noodzakelijke cookies ondersteunen onder meer inloggen, je winkelmand en betalen. Voor optionele bezoekersstatistieken en externe media vragen we toestemming. Bij websitegebruik kunnen ook IP-adres, browsergegevens en technische loggegevens worden verwerkt. Voor beveiliging en het voorkomen van misbruik beroepen we ons op ons gerechtvaardigde belang om de webshop veilig te houden.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid. Via ‘Cookie-instellingen’ onderaan het scherm kun je je keuze altijd wijzigen.

Wie gegevens ontvangt

We delen gegevens voor zover dat nodig is met onze hosting- en technische dienstverleners, betaalproviders (WooPayments/Stripe en de aanbieder van je gekozen betaalmethode), verzenddiensten en onze administratie via Moneybird. Voor nieuwsbrieven gebruiken we Mailchimp. Jetpack/WooCommerce (Automattic) en YouTube (Google) verwerken gegevens zoals beschreven in het cookiebeleid. Waar nodig ontvangen ook onze administratieve adviseurs of bevoegde overheidsinstanties gegevens.

Sommige aanbieders verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Zij gebruiken daarvoor, waar van toepassing, een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. Lees de informatie van Mailchimp, Automattic, Stripe en Google. Je kunt ons om meer informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen vragen.

Hoelang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor het doel waarvoor we ze kregen:

Bestellingen en facturen: gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen bewaren we in beginsel zeven jaar na afloop van het betreffende boekjaar. Gegevens die nog nodig zijn voor een lopende garantie, vordering of geschil bewaren we zolang die afhandeling dat vereist.

Je account: zolang je het gebruikt voor bestellen en het terugzien van je orders. Wil je je account sluiten, mail ons dan. We verwijderen gegevens die niet meer nodig zijn; gegevens met een wettelijke bewaarplicht blijven afzonderlijk bewaard.

Nieuwsbrief: zolang je bent ingeschreven. Na afmelding gebruiken we je gegevens niet meer om je nieuwsbrieven te sturen. Alleen noodzakelijke gegevens kunnen blijven staan om je afmelding te respecteren en eerdere toestemming aan te tonen.

Contact en technische gegevens: zolang nodig voor het beantwoorden van je vraag, service, beveiliging of de afhandeling van een geschil. De bewaartermijnen voor cookies staan in het cookiebeleid.

Jouw rechten, gewoon per e-mail

Je kunt vragen welke gegevens we van je hebben, onjuiste gegevens laten verbeteren en om verwijdering vragen. Daarnaast kun je, waar de AVG dat recht geeft, vragen om beperking van verwerking of overdracht van je gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken.

Mail je verzoek naar info@brygcoffee.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is en meer tijd vraagt, laten we dat binnen die maand weten. Soms moeten we eerst controleren of het verzoek echt van jou komt. Kunnen we gegevens niet verwijderen, bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht, dan leggen we uit welke gegevens we nog moeten bewaren en waarom.

Ben je het niet eens met hoe we je gegevens behandelen, neem dan contact met ons op. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.